Odaberite background

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Odaberite boju

Pravilnik
Ovaj Pravilnik se odnosi na sve korisnike Web hosting usluga ACD Studios-a i ima za cilj sprečavanje nezakonitih aktivnosti ili eventualne zloupotrebe na serverima ACD Studios-a, poštujući slobodu govora i izražavanja ukoliko nije štetna za druge, zaštitu integriteta i privatnosti korisnika, kao i obezbeđenje sigurnosti i pouzdanosti mreže.

Korišćenjem usluga preko mreže ACD Studios-a, korisnik prihvata pravila ponašanja sadržana u Pravilniku, što podrazumeva da neće preduzimati aktivnosti koje su ovim Pravilnikom definisane kao neprihvatljivo korišćenje usluga.

Klijentski nalog

Svako lice može otvoriti klijentski nalog na ACD Studios sajtu potpuno besplatno. Lice je dužno da prilikom kreiranja klijentskog naloga unese istinite kontakt informacije: ime i prezime, adresu, telefon i e-mail adresu. Ukoliko su unete netačne informacije (pogrešan telefon, e-mail adresa...) ACD Studios će izbrisati klijentski nalog. Sva obaveštenja od strane ACD Studios će korisniku biti poslata na e-mail adresu. Nakon uspešnog kreiranja klijentskog naloga, lice postaje korisnik ACD Studios.com. Korisnik je dužan da, u slučaju promene e-mail adrese, ažurira istu u okviru svog klijentskog naloga. Korisnik je dužan da čuva podatke za login u klijentski nalog i da ne daje podatke drugim licima. Ukoliko korisnik nema sačuvane podatke za login, može da zatraži podsetnik o parametrima od ACD Studiosa i parametri će biti poslati isključivo na e-mail adresu koja je navedena u klijentskom nalogu. Parametri se ne šalju na e-mail adrese koje nisu navedene u nalogu.

Poručivanje domena

Korisnik je sam odgovoran za vršenje narudžbine preko sajta ACD Studios i plaćanje iste. ACD Studios ne snosi odgovornost ukoliko korisnik izvrši pogrešnu narudžbinu i plati istu. Usluga će biti realizovana a naknadne promene nisu moguće. Ukoliko se desi da korisnik poručuje domen i pri porudžbini pogrešno ukuca naziv domena i porudžbinu plati, domen će biti registrovan a povraćaj novca nije moguć. Moguća je jedino ponovna narudžbina i plaćanje željenog domena (pod pretpostavkom da je dostupan za registraciju).

Poručivanje hostinga

Korisnik je sam odgovoran za vršenje narudžbine preko sajta ACD Studios i plaćanje iste. Korisnik je dužan da se prethodno informiše o specifikacijama hosting paketa koji želi da zakupi. Potrebne informacije korisnik može saznati na www.acd-studios.com ili kontaktiranjem tehničke podrške putem tiketa. ACD Studios ne snosi odgovornost ukoliko je korisnik zakupio hosting paket a usluga mu ne odgovara.

Plaćanje

Nakon izvršene porudžbine, korisnik automatski dobija predračun za usluge ACD Studios sa podacima za vršenje uplate.  Prema želji korisnika, ACD Studios može kreirati predračun i poslati korisniku na e-mail adresu koja je navedena u klijentskom nalogu.

Postoje četiri načina plaćanja: plaćanje uplatnicom (kao fizičko lice), plaćanje po predračunu (kao pravno lice), plaćanje karticom (online) i bank transfer (za korisnike iz inostranstva).
Ukoliko korisnik ne izvrši uplatu u predviđenom roku, kontaktiraće ga prodaja ACD Studios-a. Ukoliko korisnik nakon 30 dana od dana izvršene porudžbine nije izvršio uplatu i nije se odazvao na e-mail poruke i telefonske pozive, porudžbina se otkazuje.

Realizacija porudžbine

Realizacija porudžbine (registracija domena, otvaranje hosting naloga, audio streaming) biće izvršena nakon prijema uplate za poručene usluge. Dodatne usluge (zakup IP adrese, zakup servera) se realizuju nakon prijema uplate i procesa nabavke istih bez preciziranog vremenskog perioda. ACD Studios ima pravo da odbije bilo koju porudžbinu bez navedenog razloga.

Parametri

Nakon realizacije usluge, korisnik dobija parametre na e-mail adresu koja je navedena u klijentskom nalogu. Korisnik je dužan da čuva parametre, da ne daje parametre neovlašćenim licima i dužan je da brine o bezbednosti računara na kome se nalaze podaci, specifično da ga čuva od hakera, virusa i drugog nepoželjnog softvera. U slučaju da korisnik zagubi parametre, potrebno je da kontaktira tehničku podršku putem tiketa i zamoli da se parametri pošalju. Parametri će biti poslati isključivo na e-mail adresu koja je navedena u klijentskom nalogu.

Obnova usluga

Pred isticanje usluge korisnik dobija obaveštenja na e-mail adresu koja je navedena u klijentskom nalogu i takođe bude kontaktiran od strane prodaje ACD Studios. Ukoliko se korisnik ne odaziva na telefonske pozive i e-mail poruke i ne uplati obnovu usluge, usluga će biti suspendovana po isteku datuma za obnovu.
Ukoliko je u pitanju usluga hostinga, fajlovi će se čuvati još 30 dana nakon isteka roka za obnovu. Nakon 30 dana ACD Studios zadržava pravo da obriše fajlove sa servera bez prethodne konsultacije sa korisnikom. Korisnik je dužan da napravi backup fajlova koji su se nalazili na zakupljenom hostingu u predviđenom roku.  

Tehnička podrška

Tehnička podrška ACD Studios funkcioniše isključivo preko tiketa. Podršku ne pružamo putem telefona. Podrška se pruža isključivo za usluge koje imate zakupljene kod nas. Mi pružamo podršku za sva pitanja vezana za funkcionalnost servera i instalaciju skripti koje nudimo (cPanel i Fantastico). To podrazumeva instalaciju skripti iz cPanela (Joomla, Wordpress, itd) ali ne i njihov rad, menjanje ili prilagođavanje korisnikovim potrebama. Ne pružamo podršku za plug-inove, module, dodatke itd. koji se naknadno mogu instalirati u te skripte (npr. Joomlu, Wordpress).

Serveri

ACD Studios ima pravo da unapređuje i vrši izmene na software-u i hardware-u servera na kojima se nalaze shared hostinzi bez konsultacije sa korisnicima tih hostinga. U slučaju kada korisnik zakupi ceo server kod ACD Studios-a (i ukoliko ACD Studios radi održavanje istog) bitnije izmene u konfiguraciji servera se rade uz konsultaciju sa korisnikom.

Sadržaj i održavanje hostovanog sajta

Korisnik je u potpunosti odgovoran za celokupan sadržaj sajta koji hostuje na serveru ACD Studios. Zabranjena je prezentacija sadržaja koji može biti štetan po servere ACD Studios-a ili bilo koji drugi server na Internetu, kao i postavljanje linkova ka takvom sadržaju na Internetu. Primeri neprihvatljivog sadržaja: piratski softver, hakerski programi ili arhive, warez sajtovi, irc...

Nedozvoljeni su prenos ili prezentacija bilo kakve informacije, podatka ili materijala koji je u suprotnosti sa pravnim propisima RS, kojim se vrši krivično delo ili privredni prestup, povreda odredaba autorskog prava i prava industrijske svojine, delo nelojalne konkurencije, povreda dobrih poslovnih običaja i svako drugo ponašanje suprotno opšteprihvaćenim moralnim načelima.

Nedozvoljen je neautorizovani pristup sadržaju drugih korisnika, promena sadržaja, brisanje ili bilo kakva prerada sadržaja.

Korisnici kontent menadžment sistema (PHP Nuke, Mambo, Joomla, itd.) kao i svih drugih skriptova koje postave na svoj hosting na ACD Studios-u su obavezni da prate dešavanja na polju sigurnosti i zaštite ovakvih sistema i da uklone poznate ranjivosti redovnim održavanjem i primenom patch-ova i update-a. ACD Studios nije odgovoran ukoliko dođe do upada na sajt korisnika, korisnik je dužan da primeni mere zaštite. Ukoliko do upada dođe, ACD Studios će suspendovati hosting korisnika i obavestiti ga o merama bezbednosti a korisnik je dužan da te mere sprovede. Korisnik je dužan da očisti zaražene fajlove i kontaktira tehničku podršku putem tiketa i tek tad će hosting ponovo biti aktiviran. Ukoliko korisnik ne može sam da izvrši čišćenje zaraženih fajlova, ACD Studios može izvršiti uz dogovorenu nadoknadu.

Backup

ACD Studios nije odgovoran za nestale ili oštećene fajlove korisnika. Korisnik na sebe preuzima punu odgovornost za sve fajlove na zakupljenom hostingu kao i za održavanje i backup istih. Korisnik ima opciju da sam pravi backup iz cPanela.

ACD Studios pravi backup svih sajtova jednom mesčno.

E-mail slanje

ACD Studios ne sme biti izvor, posrednik ili odredišna adresa u vezi sa prenosom neželjenog e-maila, e-mail bombi i drugih masovnih e-mailova. Vaš nalog ne sme da bude početna, posrednička ili krajnja adresa za takve e-mailove. Masovni e-mail je poruka poslata na više od 1000 e-mail adresa ili na više od 10 news grupa.

U slučaju kršenja uslova i masovnog slanja maila, ACD Studios zadržava pravo da suspenduje nalog korisnika na neodređeno vreme ili u potpunosti ugasi nalog bez povraćaja novca.

Za limite i dodatna uputstva, vezana za upotrebu mailing lista i slanje maila, kontaktirajte tehničku podršku putem tiketa.

Preduzimanje mera u slučaju neprihvatljivog ponašanja

ACD Studios neće aktivno pratiti rad korisnika sa ciljem da se uveri da li se poštuju pravila ponašanja. Korisnik ACD Studios-a je dužan da sarađuje pri preuzimanju preventivnih i korektivnih aktivnosti radi sprečavanja kršenja Pravilnika  ponašanja;

Provera rada korisnika se vrši na osnovu žalbe od strane trećeg lica i u tom slučaju procedura je sledeća:

1. U slučaju žalbe ili neizmirenih obaveza, ACD Studios će poslati e-mail ili telefonom kontaktirati korisnika i naložiti mu da otkloni problem.

2. U slučaju da korisnik ne reaguje na vreme ili da nije dostupan, ACD Studios će suspendovati prezentaciju (web sajt) sve dok se problem ne otkloni.

3. U slučaju ponovljenih kršenja pravilnika ACD Studios zadržava pravo da bez povratka sredstava prekine pružanje web hosting usluge.

4. U slučaju kršenja zakona, ACD Studios  će učiniti dostupnim relevantne podatke i informacije nadležnim organima, ukoliko za to postoji zakonska obaveza.

5. U slučaju da aktivnosti korisnika nanesu materijalnu štetu ACD Studios-u (kazne, oštećenja sistema...) zadržavamo pravo da naplatimo troškove u duploj vrednosti ili pokrenemo pravni postupak sa zahtevom za naknadu štete.

Iskorišćenost prostora i protoka

Prezentacija korisnika ne sme ni u kom trenutku da optereti CPU našeg servera više od 2%. Ukoliko do toga dođe zbog neoptimizovane web aplikacije ili baze, prezentacija će biti suspendovana dok se problem ne otkloni. Korisnik je u obavezi da vodi računa o preostalom prostoru na disku. Ukoliko slobodan prostor padne ispod 10% korisnik mora preći na veći paket ili ukloniti nepotrebne fajlove, kako bi oslobodio prostor i omogućio nesmetano funkcionisanje sajta.

Korisnicima je svakog meseca dodeljen protok koji odgovara njihovom hosting paketu. Obaveza je korisnika da prati upotrebu protoka. U slučaju da u toku meseca korisnik potroši sav dodeljen protok njegov sajt će biti automatski suspendovan.Ukoliko je ovo opterećenje rezultat izuzetno posećenog sajta, tj. ako je vaš sajt prerastao ograničenja hostinga koji ste zakupili, kontaktirajte nas i ponudićemo vam odgovarajuće hosting rešenje.

Promene cena

ACD Studios zadržava pravo promene cena usluga koje pruža bez prethodnog obaveštenja.

Vanredne okolnosti

ACD Studios zadržava pravo da u slučaju vanrednih okolnosti promeni ili suspenduje bilo koji sajt, nalog, bazu podataka, ili bilo koju drugu komponentu sajta za koju smatra da prouzrokuje probleme ili velika opterećenja servera.

Odgovornost

ACD Studios nije odgovoran za bilo koju štetu koju vaš posao može pretrpeti. ACD Studios ne garantuje direktno niti indirektno za usluge koje pruža. ACD Studios nije odgovoran za gubitke podataka, neuručene poruke, pogrešno uručene podatke, podešavanje mail naloga kao i za sve prekide u radu.

Odšteta

Korisnik je saglasan da nema prava na bilo kakvu odštetu od ACD Studios-a što uključuje zahteve, gubitke i troškove, uklljučujući troškove advokata i sudskog procesa. ACD Studios nije odgovoran u slučaju:
•    povrede lica ili imovine izazvane našim proizvodom ili proizvodom u vezi sa ACD Studios
•    da sadržaj bilo kog korisnika krši ili navodno krši prava svojine trećih lica
•    da sadržaj bilo kog našeg korisnika krši Zakon o autorskim pravima

ACD Studios može promeniti, doraditi ili dopuniti Pravilnik bez prethodne najave.
Primena Pravilnika stupa na snagu momentom objavljivanja na ACD Studios prezentaciji.

Današnja kursna lista
Vic nedelje :)

Pričaju dva grobara o svom poslu i kaže jedan od njih: - Danas smo sahranjivali čoveka koji je imao 150kg. Jedva smo ga spustili u grob! Ovaj drugi će na to: - Ma nije to ništa. Ja sam sahranjivao jednu taštu danas, zetovi su toliko aplaudirali da smo morali 3 puta da je vadimo na bis!!!

Kontaktirajte nas

Generalna pitanja: webmaster@acd-studios.com

  • Stumbleupon
  • Flickr
  • Facebook
  • Reddit
  • Digg
  • Blogger
  • Delicious
1 Pravilnik